POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO USUÁRIO
A presente Política de Privacidade se destina a informar os nossos usuários sobre os dados que registramos, por que os registramos e o que fazemos com eles. Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos aqui dispostos.
1. INFORMAÇÕES REGISTRADAS
O nosso objetivo é fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários e, por isso, coletamos informações de suas interações com cada funcionalidade da Energy2Go.
Registramos informações transmitidas voluntariamente pelo usuário durante o preenchimento de cadastros, como nome, idioma, CPF, principais endereços, endereço
de e-mail, número de telefone ou cartão de crédito para armazenar com a conta, e informações que coletamos a partir do uso que o usuário faz dos nossos serviços, como o endereço IP do usuário, datas e horários de cada ação e acesso ao aplicativo da Energy2Go, informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional e navegador,
session ID e os serviços que o usuário utiliza e como os usa, por exemplo, quando busca a localização dos Terminais de Autoatendimento da Energy2Go.
O GPS e o microfone dos aparelhos celulares que utilizem o aplicativo Energy2Go terão ativação automática, desde que previamente autorizada pelo usuário, a fim de coletar informações de deslocamento e de melhorar a oferta de energia e a experiência do
usuário, como um todo. A autorização prévia também será solicitada pelo aplicativo, para utilização da câmera do aparelho, bem como para se ter acesso à galeria de fotos.
As informações que coletamos quando o usuário não está conectado à Energy2Go, além das informações do usuário que recebemos dos nossos parceiros, são tratadas como informações gerais. Quando as informações são obtidas por usuário logado em sua conta
da Energy2Go, nós as tratamos como informações pessoais.
2. ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES
Todos os dados e informações coletadas dos visitantes serão incorporadas ao banco de dados da ENERGY2GO TECNOLOGIA E LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o no 29.760.521/0001-29, situada na Avenida Rui Barbosa, no 650, São Francisco-
Niterói, CEP 24.360-440.
3. UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, desenvolver novos e proteger a Energy2Go e nossos usuários. Também usamos essas informações para oferecer ao usuário um conteúdo específico, por exemplo, enviar e-mails e mensagens de texto personalizadas com
melhorias no sistema, apresentação de campanhas promocionais, fornecer resultados mais relevantes de pesquisa e anúncios e esclarecer dúvidas pontuais.
Podemos usar o nome que o usuário fornece em seu perfil da Energy2Go em todos os serviços que oferecemos e que exijam uma conta da Energy2Go, entretanto, respeitamos as opções de compartilhamento limitado ou configurações de visibilidade que o usuário faz para a conta da Energy2Go.
Quando o usuário entra em contato com a Energy2Go, mantemos um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que
ele possa estar enfrentando.
Nas hipóteses de cumprimento de ordem legal ou judicial e de
atendimento à requisição de autoridades policiais ou ministeriais, na forma da lei, assim como para constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo poderão ser utilizados dados extraídos das interações dos usuários.
Salientamos que solicitaremos a autorização dos usuários antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.
A escolha da administradora de cartões é de inteira competência e
responsabilidade da Energy2Go, que pode alterá-la sem qualquer consulta ou
autorização prévia do cliente.
4. SEGURANÇA DO ARMAZENAMENTO
Trabalhamos com afinco para proteger a Energy2Go e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos.
Oferecemos ao usuário uma etapa de verificação quando acessa sua conta da Energy2Go e analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
O banco de dados da Energy2Go é armazenado em um ambiente seguro representado por um servidor online da Amazon, observada a técnica disponível, e restringimos o acesso às informações pessoais às pessoas qualificadas e autorizadas pela Energy2Go, que estão sujeitas a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Energy2Go se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados da Energy2Go, salvo nos casos de dolo ou culpa da empresa.
5. PRIVACIDADE DO USUÁRIO
As pessoas têm diferentes preocupações sobre privacidade. Permitimos que os nossos usuários editem suas informações pessoais, bem como suas preferências sobre anúncios de ofertas.
Sempre que o usuário usa nossos serviços, nosso objetivo é oferecer acesso livre às suas informações pessoais e, se essas informações estiverem erradas, nos empenhamos em prover maneiras rápidas de atualizá-las ou excluí-las, – exceto quando temos de mantê-las para fins comerciais legítimos ou jurídicos.
Ao atualizar suas informações pessoais, podemos solicitar o usuário que confirme sua identidade antes de atendermos a solicitação.
Podemos recusar as solicitações que sejam repetitivas, que requeiram esforço técnico desproporcional (por exemplo, desenvolvimento de um novo sistema ou mudança fundamental de uma prática existente), coloquem em risco a privacidade de outros ou que sejam extremamente impraticáveis (por exemplo, solicitações referentes a informações localizadas em sistemas de backup).
Salientamos que, como o nosso objetivo é manter nossos serviços de modo a proteger informações de destruição acidental ou maliciosa, depois de excluir informações de nossos serviços, não podemos excluir imediatamente cópias residuais de nossos servidores ativos e pode não ser possível remover informações de nossos sistemas de backup.
6. INFORMAÇÕES COMPARTILHADAS
Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos ou participantes da Energy2Go, salvo em uma das seguintes circunstâncias:
• Com sua autorização
Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos ou participantes da Energy2Go quando tivermos sua autorização para isso. A autorização para o compartilhamento de informações pessoais com participantes da Energy2Go, pela natureza da plataforma, já está implícita na realização de cadastro no site e expressa quando da aceitação da presente política.
• Para processamento externo
Fornecemos informações pessoais a outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas.
• Por motivos legais
Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos a Energy2Go se acreditarmos, de boa-fé, que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja razoavelmente necessário para:
► cumprir qualquer legislação, regulação, processo formal ou solicitação governamental aplicável;
► detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança;
► proteger contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança da Energy2Go, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.
Podemos compartilhar informações que não sejam pessoalmente identificáveis publicamente e com nossos parceiros, como sites de editores, anunciantes ou sites relacionados.
Se a Energy2Go estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade de qualquer informação pessoal e avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam transferidas ou sejam submetidas a uma política de privacidade diferente.
7. DISPOSIÇÕES GERAIS
As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas pela Energy2Go a qualquer momento sem obrigação de prévio aviso aos usuários, cabendo aos visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso na Plataforma da Energy2Go. O acesso, logo após a atualização ou modificação dos termos da política, será interpretado como uma concordância tácita às novas regras adotadas. Mudanças drásticas neste documento, no entanto, serão alertadas aos usuários.
Os usuários deverão entrar em contato com a Energy2Go em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através do telefone e/ou e-mail de contato dispostos na Plataforma da Energy2Go.
Por fim, a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo email contato@energy2go.com.br ou pelo telefone (21) 99678-4179.